Doble factor de autenticación cuentas Educacyl

COMUNICACIÓN DE INCIDENCIAS DOBLE FACTOR

 Desde la Dirección Provincial comunican que todas aquellas familias que tengan alguna incidencia con el doble factor, manden un correo electrónico a la siguiente dirección:

soporte.2fa@educa.jcyl.es

Deberán identificarse con el usuario de su hija o hijo y solicitar que "reinicien su usuario para que les vuelva a aparecer el código QR".

PROCESO DE AUTENTICACIÓN

La Consejería de Educación ha aumentado la seguridad de las cuentas educa añadiendo el segundo factor de autenticación -2FA-.

Para autenticarse deben, además de escribir la contraseña, escribir un código de 6 cifras que se obtiene desde la aplicación móvil -Microsoft Authenticator-.

Para activar el segundo factor de autenticación, previamente hay que instalar en el móvil la aplicación -Microsoft Authenticator-. Luego, desde un PC, hay que identificarse en educa e ir al siguiente enlace:

 https://mysignins.microsoft.com/security-info > Agregar método de inicio de sesión > Elegir un método > Aplicación de autenticación > Siguiente. Aparecerá un código QR que habrá que escanear con -Microsoft Authenticator- y a partir de ese momento la cuenta educa estará vinculada con la aplicación -Microsoft Authenticator- del móvil. Ésta última generará el código temporal aleatorio de 30 segundos que habrá que introducir cada vez que lo pida. Se puede configurar para que solo lo pida cada 180 días.

TUTORIAL Doble factor de autenticación cuentas Educacyl 

(Haz click en el enlace para ver el tutorial)

AYUDA PRESENCIAL

Se ofrece un apoyo básico de nivel 1 de forma presencial en los Espacios CyL Digital y también a través de su teléfono 900 por whatsapp, a las familias de alumnado vulnerable y en brecha digital que tengan problema en la instalación del 2FA condicional.

Dirección:

C. de los Jardinillos de San Roque, 2, 40002 Segovia

Teléfono: 900 909 752